农家院选出治安“明星”

来源:辽宁法治报 | 作者:驻丹东记者 王大海 | 发布时间: 2023-11-17 18:28:47

  入冬了,鸭绿江畔著名的旅游地宽甸满族自治县振江镇绿江村没有了绚丽的秋色,游客也稀少了,除了两三家农家院不停业,其余四五十家农家院都闭门歇业了,热闹的村庄渐渐地静了下来。

  现在,整个绿江村都在期盼着大雪的到来和江面冰封,到时候村民们在享受北国冬色的同时,还能上江面破冰捕鱼,忙起冬季的生计。

农家院老板管立法(左)将“治安标兵农家院”牌匾挂在最显眼的位置

农家院老板管立发(左)将“治安标兵农家院”牌匾挂在最显眼的位置

  首次开会总结治安

  11月15日,村庄的宁静被打破,绿江村村部突然热闹起来。原来,丹东边境管理支队振江边境派出所绿江警务室联合绿江村委会,专门把农家院老板们召集到一起,开了一场农家院治安总结会。           

  浑江口酒店老板孙秀清和绿江大喜饭店老板管立发一碰面就聊了起来。孙秀清说:“立发,咱多少年都没参加过总结会,这可是头一次。”管立发回应道:“我听警长王璐说,要给大家总结总结咱们农家院在治安方面的问题。”

  陆陆续续,老板们都到齐了,绿江警务室警长王璐清了清嗓子,宣布开会。“今天把大家召集到一起,就是把今年农家院经营中遇到的治安问题跟大家说说,依据开春时制定的治安考核标准,选出‘治安标兵农家院’,最后再跟大家说说过冬的治安注意事项……”

  今年开春时,绿江警务室牵头,在全村成立了优化营商联合体,统一固定菜品价格和住宿价格,还牵头成立了旅游调解队,迅速化解农家院的矛盾纠纷。

  为了更好地管理服务农家院,绿江警务室还制定了考核标准,每家先给100分,每因为纠纷报一次警就扣分,帮助游客解决问题就加分。结合接报警次数、营收情况、游客入住率、游客评价等各类数据,绿江警务室将评选出绿江警务区“治安标兵农家院”。

  “经过数据统计,没有出过治安问题的农家院有21家,游客好评满意度90%的有13家,在这13家中,评选出了3家绿江‘治安标兵农家院’……现在我们请获得荣誉的浑江口酒店老板孙秀清与大家说说他的一些做法。”王璐说道。

  “切磋”经验促平安

  孙秀清笑着站了起来,他说:“做法我也说不太好,但我给大家讲一个故事吧。”

  今年7月份,宽甸县青山沟的旅游团一行64人来到浑江口两国两省两江交汇处乘坐旅游竹排,上岸后,旅游团两伙人发生口角,都动起手来。绿江警务室民警接警后迅速来到事发现场进行调解,但两边谁都不让步。民警只能根据办案流程,准备把涉事双方带到警务室进行进一步工作,但是这样将耽误这个旅游团其他50多人的时间和旅游行程。

  “我看大家都僵在那了,就说:‘大家来这儿旅游都希望能愉快,你们看这样行不行,我把旅游团乘坐竹排的费用全免,换大家一个好心情。’”孙秀清说,自己一提出想法,涉事双方瞬间不好意思了,很快达成和解。

  王璐对大家说:“孙秀清的做法体现了咱们景区的格局,虽然少赚了几百块钱,但是收获了外地游客的一致好评。”

  在会上,管立发也介绍了自己饭店化解矛盾纠纷的一件事。当时一位外地游客因为饭钱与收银员发生口角,老板娘蔡明娜发现后及时劝止服务员争吵,解决了饭钱纠纷。该游客这时候也不好意思了,要把减免的钱补上,蔡明娜坚决不收,最后,该游客在饭店买了一些土特产品,高兴离去。

  “金字招牌”显“枫”情

  大会结尾时,王璐又告诫并提醒大家在“猫冬”期间,不要参与赌博,用火注意安全。负责旅游的绿江村委会副主任南君明向记者介绍:“警务室评选‘治安标兵农家院’,在咱村是头一次。各农家院觉得此举挺新颖,对这个事儿挺支持的。这不只是一个荣誉问题,而且对大家经营也有利。各农家院为争优都提高服务水平,注意避免发生矛盾纠纷,结果吸引更多的游客来访,也就带来更大的收益。” 

  绿江村党支部书记蔡明东告诉记者,这次农家院治安总结会,既是农家院化解旅游矛盾纠纷经验交流会,也是培训会,为来年发展平安旅游市场奠定了基础。绿江警务室践行“枫桥经验”,创新推出 “治安标兵农家院”评选,从源头排查化解矛盾纠纷,激发了群众参与化解矛盾纠纷的积极性,获得了村民们的认可,绿江警务室为群众办了一件实事。

 

  会后,管立发拿着警务室颁发的“治安标兵农家院”牌匾兴冲冲地回到饭店,立即挂在最显眼的地方,他说:“俺家又多了一个‘金字招牌’,游客见到它,会感到第一这里安全,第二这里不会被宰客。”

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