架起“连心桥”

来源:辽宁法治报 | 作者:驻辽阳记者 冯羽竹 | 发布时间: 2023-11-21 18:35:25

  “工资上涨了,遗属补助咋一直没涨?”

  “补助这事该找谁我们都不知道,还指望有人来管?”

  原本聚在一块晒晒太阳、唠唠家常的居民们,提起迟迟没有上调的遗属生活补助费,言语中有很强烈的不满情绪,这让路过的网格员王丹不由得担心起来。

  王丹连忙掏手机发信息,一条发给社区书记,一条发给企业专属网格员。

  不多时,文圣区小屯镇千山水泥社区党委书记李会静赶来,先是和大家聊起了家常,又看似偶然地提了一句:“下个月遗属补助要涨了,到时候大家都看着点工资卡,没涨的来找我。”李会静又趁热打铁说起遗属补助一直没有上调的原因,居民们听后连连点头,笑着说:“我们理解,只要能发,早点晚点没啥。”

  另一边,企业专属网格员张静鹤将从相关部门咨询的遗属生活补助费上调政策整理好,来到企业详细告知企业负责人,并协调企业调整基数。

  随后,企业立即核查,查清共有19人的遗属补助没有上调,继而与职工家属沟通后,19人都已补发到位。

  “枫桥经验”中调解是“第一道防线”,千山水泥社区探索的“社企联动”矛盾化解工作法,就是让社区、企业双向发力,坚持源头预防和调解优先共同推进,将激烈对立转化为信任重建。

  十多年来,千山水泥社区先后成立了“社企警务调解室”“社企律师服务队”“社企物业队”“社企议事会”“襄解纷”调解队等,构筑了化解矛盾纠纷的“新动能”。

  企业生产线升级改造,却被社区居民喊话“破坏环境,停止施工……”社区40余名居民认为,企业施工会产生噪音扰民,尘土飞扬破坏环境,直接影响了大家的生活环境。而企业不能及时升级改造,将承受巨大的经济损失。一时间,居民与企业之间的矛盾白热化。

  关键时刻,“襄解纷”调解队出手了。

  “襄解纷”调解队充分发挥企业与居民之间的桥梁纽带作用,在做好调解工作基础上,还积极协调企业新建隔音墙、除尘设施等,最终,企业顺利完成改造,被评定为“国家级绿色工厂”。

  千山水泥社区“社企联动”是把新时代“枫桥经验”转化为服务群众“新模式”、助力企业高质量发展“原动力”的生动实践。凝聚社企最大合力,激活社区居民内生动力,构建矛盾纠纷化解“新生态”,实现了涉企矛盾和信访案件零发生。

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