“7”代表企业，“7110”寓意服务保障企业高质量发展的“110”。截至目前，全省公安机关已选派“助企联络官”“项目警官”7533名，“7110”平台吸引注册企业7.2万家，收集诉求2895件，办结2744件，办结率达95%，回访满意率达100%。

微信小程序“辽宁公安7110平台”

　　本报讯  7月11日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，辽宁公安推出的“7110”涉企服务保障机制已全面运行，通过创新服务模式，构建起警企沟通“直通车”。

　　省公安厅相关负责人介绍，2024年底，省公安厅在全面梳理涉企服务经验做法的基础上，提出“7110”机制建设思路，并设计搭建“1+1+5+N”涉企服务保障机制框架体系：开通“967110”警企直通专线，建设涉企服务平台，集成涉企需求感知、诉求办理、行政审批、监管检查、服务问效等5项核心功能，配套实施N项便企、惠企、暖企、护企措施。今年3月，平台上线试点运行；6月5日，全省正式启动运行，形成“横向联通、上下贯通、一点发起、全警支撑”的服务模式。

　　“7110”机制聚焦企业需求，凸显四大服务功能：一是严打涉企犯罪。企业可通过“7110”平台提供扰乱市场秩序、侵害企业合法利益、破坏公平竞争、危害金融安全等违法犯罪线索，公安机关核实后，将依法严厉打击，维护企业合法权益。二是防范安全风险。公安机关将依托“7110”机制，结合企业和群众反映的需求，排查整治企业周边治安突出问题，指导企业完善“查患、治患、除患”内控机制，提升企业人防、物防、技防水平。三是规范涉企执法。公安机关将依托“7110”机制，全面排查涉企执法诉求，严查违规插手干预经济纠纷，违规查封、扣押、冻结涉案财物等行为，最大限度避免或减少对企业正常经营活动的影响。四是优化涉企服务。通过“助企联络官”“项目警官”等机制，为企业提供“预约办、集中办、加急办”等服务，提升企业办事创业的获得感、礼遇感、归属感。

　　问：企业如何使用“967110”警企直通专线和“7110”涉企服务平台来反映诉求？

　　答：企业可通过两种方式获取“7110”涉企服务：一是直接拨打“967110”警企直通专线；二是在微信搜索小程序“辽宁公安7110平台”，并完成注册登录。

　　“967110”专线及“7110”平台均为24小时值守。两种方式均可帮助企业就涉企审批、政策咨询、案件办理、公正执法、安全防范、交通安全管理等所有公安机关管辖范围内的涉企事项提交诉求、需求。

　　公安机关将分级分类采取“立即办、转盯办、提级办”等方式，按时限，工单化闭环办理，真正做到事事有反馈、件件有回应。

　　问：公安机关多长时间能给出办理结果？

　　答：公安机关将通过“967110”警企直通专线、“7110”涉企服务平台以及实地走访过程中收集的涉公安需求诉求分为三大类，分别为即办类、一般类和疑难类。

　　对于“即办类”需求诉求，我们将启动“接诉即办”模式，其中，涉及政策咨询、涉公安审批的，将立即答复或当场协调有关警种依法依规协助办理；对能够快速解决的相关事项，将调度公安机关属事属地单位，用最快速度为企业解决问题，最长时限不超过12个小时。

　　对于“一般类”需求诉求，将按照属地属事原则，分配至企业所在地县区公安机关及派出所办理，最长时限为5个工作日。

　　对于“疑难类”需求诉求，比如案件办理，或者需要与政府其他部门协同联动的，需要一定的办理周期，将依法依规合力推进，必要时通过组织专家团“会诊”、报上级公安机关“提级”办理等方式推动解决，由办理单位每5个工作日通过平台向企业反馈工作进展，做到事事有回应。